Seminare  * Trainings  * Beratung  *  Moderation  *  Projektbegleitung

Fachspezifisches

  • Erfolgreiche Gästekorrespondenz inklusive Emailmarketing
  • Aktiver Verkauf (Basis. face to face. Zimmervermietung.)
  • Direktverkauf in der Zimmervermietung (Telefon. Internet. Direct-Mailing.)
  • Gäste gewinnen und Gäste binden (Indoor- Outdoor- & Direkt-Marketing)
  • Professioneller Gastgeber mit individuellen Stärken

Methoden: Workshopform, Gruppenarbeiten, Beispiele, erlebnisorientiertes Lernen.

Soziale Kompetenz

  • Erfolgreiche Kommunikation in Arbeitsgruppen und Teams
  • Konflikte erkennen, verstehen und lösen. Stressmanagement.
  • Soziale Kompetenz als Teamleader
  • Kinder- & Familienorientierter Umgang im Service
  • Umgang mit kritischen Situationen, Reklamationen und Beschwerdemanagement.

Methoden: Selbsterfahrungsübungen und erlebnisorientiertes Lernen.

Seminare und Beratung

  • Jahreszielplanung in Hotellerie und Gastronomie
  • Erstellen eines Geschäftsplanes für Existenzgründer und Unternehmer
  • Budgetierung und Kostenmanagement in der Gastronomie
  • Marketinggrundlagen für touristische Dienstleistungsbetriebe
  • Gästebindung und Gästegewinnung in Hotellerie und Gastronomie
  • Einführung, Sicherung und Entwicklung von Qualitätsmaßnahmen


Methoden: Vortrags- und Diskussionsseminare, Gruppenarbeiten und Übungen

Beratung: Soll-Ist-Analyse. Ursachen. Weg. Maßnahmen. Kontrolle. (GAPS+C)

Vorträge

  • Menschorientierung im Wirtschaftsdruck (60min)
  • Erfolgsmethoden im Marketing für KMU im Tourismus (60min)
  • Wie Gäste und Mitarbeiter Servicequalität erleben (90min)

Moderation

  • Ich begleitete Sie und Ihre Mitarbeiter bei Teamtagen und Workshops.
  • Sie planen eine Veranstaltung und benötigen einen neutralen Moderator
  • Sie möchten einen Prozessbegleiter mit fundiertem Branchenhintergrund bei Veränderungen mit einbinden.

Projektbegleitung

  • Als erfahrener Projektleiter und Koordinator, sowie Ideen und Maßnahmenentwickler arbeite ich in Projektgruppen mit touristisch-branchenspezifischen Aufgaben.

 

Anfrage: peter.tanzinger@aon.at


Honorar
Grundsätzlich erstelle ich nach einem kostenlosen Erstgespräch ein Angebot inkl. Vorgehensweise, Nutzen, Ziel und Inhalte, sowie Investition. Für mittel- bis langfristige Zusammenarbeiten bzw. Lehrgangsbegleitungen beachte ich das Prinzip der Volumenpartnerschaft.

Anhaltspunkte

  • Halbtagestraining und firmeninterne Workshops inkl. Erhebungsgespräch, Angebot, Einladungen, Durchführung, Unterlagen, Evaluierungsinstrumente - ab 450,00
  • Ganztagestrainings und firmeninterne Workshops (siehe oben) - ab 780,00
  • Seminare 1 Tag inkl. spezifischer Vorbereitung, Unterlagen in Print/CD - ab 650,00
  • Beratungen, Projekte, Vorträge und Moderationen je nach Anforderung