Auszug der Referenzen

DEHOGA Akademie BW / Frau Regina Autenrieth

• Aktiver Verkauf im Service
• Marketing Grundlagen für Gastronomie und Hotellerie
• Marketingideen für Landgasthöfe
• Restaurantmanagement von A-Z
• Inhouse-Trainings nach Anfrage von DEHOGA Mitgliedern
• Workshop-Moderationen

 Oberstdorf Tourismus  / Frau Petra Genster

• Beruf und Motivation
• Positives Reklamationsverhalten
• Qualitätssicherung in der Vermietung
• Gästenorientierung

KOHL & Partner Tourismusberatung / Werner Taurer

• Projektkoordination VEVO Projekt Oberstdorf - Virtuelles Hotel

Hotel Oberstdorf / Herr Sebastian Reisigl

• Begleitung Service, Küche, Rezeption - Qualitätsmanagement/ Evaluierung
• Umgang in Teams und Arbeitsgruppen
• Gestaltung und Präsentationen -von Buffets, Displays, Tischen, Dekos
• Kommunikation - Gästeorientierung - Reklamationsverhalten

Familotel ALLGÄUER BERGHOF  / Hannes Neusch

• Teamtrainings & Führungskräftecoaching Service, Küche, Etage, Technik
• Arbeiten auf Sicht - Wahrnehmungstraining für Housekeeping
• Kommunikationstraining
• Gästeorientierung und persönliche Berufsmotivation

Wirtschaftsförderungsinstitut Österreich / Frau Ursula Winter / Mag. Mathis

• Lehrgangstrainer Hotel & Tourismuscoach HTC
• Lehrgangsleitung und Trainer "Konfliktmanagement im Tourismus"
• Prozessbegleitung bei Betriebsübergaben innerhalb der Familie

Hotel Mohren / Herr Jürnjakob Reisigl

• Aktiver Verkauf im Service
• Positiver Umgang mit kritischen Situationen im Frühstücksservice
• Verbale und Non-Verbale Kommunikation in der Hotellerie
• Kinder & Familienorientiertes Verhalten im Service

Hotel Tanneck / Familie Fischer-Schwegler

• Aktiver Verkauf an der rezeption
• Aktiver Verkauf in Wellness & Beauty
• Aktiver Verkauf im Service
• Feedback-Management
• Telefontraining Rezeption

OVH Sonthofen / Frau Steffi Scholz

• Projektentwicklung und Begleitung zum Service-Marketing-Koffer
• Mitarbeiter-Motivation in der Gästeinformationen
• Trainings für Marketing, Verkauf, Kommunikation
• Referent für Integrationskurse in die touristische Arbeitswelt

• Seminar zum Thema "Verkaufstraining für Servicemitarbeiter"
• Seminar zum Thema "Professionelle Gästekorrespondenz in der Vermietung"
• Berater im Projekt "Betriebsübergaben  und Betriebsübernahmen"

Günzburg Tourismus / Herr Moll

• Telefontraining
• Fit in der Internet & E-Mail-Korrespondenz
• Mitarbeiterführung im Tourismus 

IFA Hotels Kleinwalsertal / Direktor Hannes Grassl

• Kommunikationstraining für Auszubildende
• Teambildungstraining
• Gästebetreuung und Verkaufsorientierung im Service

• Anwendung von Hotelsoftware und MS Word an der Rezeption
• Kommunikation und Informationsfluss im Hotel
• Erfolgreich Telefonieren und Korrespondieren im Tourismus

• Workshop-Moderation Ideenfindung Naturdorf
• Mitarbeitertraining Berufsmotivation
• Moderation Klausurtagung Gemeinderat

• Moderation Klausurtagung Gemeinderat